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Net está na luta para continuar cobrança

Usuário não que pagar, mas sem grana, Net "está fora"

RIO – Enquanto a Agencia Nacional de Telecomunicações (ANATEL) estiver contra a cobrança de “pontos estras”, a NET avisa: “Não existe ponto extra sem pagamento”. Nessa briga quem sofre, como sempre, e a população. Nonguem sabe se o legal é que vale ou se a Net é a dona da verdade. A Net fala que por 60 dias não vai cobrar o ponto adicional, mas o serviço de atendimento avisa que estão suspensas as instalações desse mesmo serviço. Segundo a central do assinante, até que a Anatel chegue à decisão final sobre a cobrança ou não do ponto extra, a NET não vai mais oferecer o serviço.

A Anatel parece meio perdida e tudo faz crer que está cedendo a pressão da Net. Ate agora a agência reguladora não tem montado qualquer procedimento para as situações que estão surgindo depois da ordem de suspensão da cobrança. A Net simplesmente suspendeu o serviço e até agora nada foi feito pela Anatel no sentido de defender o usuário.

A Anatel só informa que não há nada que se possa fazer para que o serviço seja prestado. Para a agência reguladora, as operadoras de TV por assinatura não são obrigadas a oferecer a instalação do ponto adicional, mas seja feito tal procedimento, o serviço deve ser gratuito.