ECONOMIA
Na Argentina, desrespeito e total com turistas

Dr. José Roberto Oliveira colocou a Anacont a disposição dos passageiros que queiram acionar a empresa aérea

RIO – Centenas de brasileiros que passaram as férias na Argentina, ficaram até 28 horas no aeroporto de Buenos Aires neste final de semana, à espera de vaga nos aviões da Aerolineas Argentinas. A empresa está em crise, está sob comando do governo argentino que não teve o menor respeito pelos turistas que se aventuraram a passar as férias naquele país.

Com uma maioria de passageiros formada por jovens de primeira viagem, o caos era geral. Muitos dizem que foram humilhados pelos funcionários do aeroporto e da companhia. Outros que ficaram retidos por varias horas dentro das aeronaves, reclamavam que os aviões estavam caindo aos pedaços e com lavados entupidos. Uma das causas do problema foi a venda em excesso de passagens e 50% das aeronaves paradas no pátio com problemas.

O presidente da Associação de Assistência ao Consumidor e ao Trabalhador (Anacont), José Roberto Oliveira, explica que em casos assim, os passageiros podem processar a companhia aérea.

Tipo de ação: Dano moral é a ofensa ou violação dos bens de ordem moral, como liberdade e honra. No caso de atraso de vôos, é a longa espera em situações adversas ou o confinamento no hotel somente com a roupa do corpo. Dano material é lesão concreta ao patrimônio da vítima, como no caso de um passageiro perder uma reunião de trabalho ou uma oportunidade de negócio.
Provas: Comprovante de hospedagem no hotel ou protocolo de reclamação no SAC da companhia aérea. Testemunho de outras pessoas que também sofreram os mesmos transtornos também podem ser usados judicialmente.
Local par entrar com ação: Nos juizados Especiais em caso de o valor pedido for menor que R$ 16.600,00 ou nas varas comuns, se a indenização for maior.

Mais informações:

Anacont

Avenida Venezuela, 131/loja B,
Centro do Rio de Janeiro.
Tel. - 21-3167 3566, 2223 0500 e 2461 0800