JUSTIÇA E ECONOMIA

Respeito a lei é bom e o brasileiro gosta

RIO - Na segunda-feira falamos sobre o direito do consumidor e a nova regra na lei do Call Center. Mas é bom prestar a atenção no que vem acontecendo e ontem mesmo, pouco mais de 24 horas depois de vigorar a regra, pessoas que tentaram falar com os telefones de algumas empresas, notaram que a chamada sem atendimento, antes de completar o primeiro minuto, caia.

Como a regra diz que a ligação que levar mais de um minuto para ser atendido ou ainda aquele que for importunado com aquelas enervantes mensagens publicitárias na chamada, vai poder denunciar a qualquer órgão de defesa do consumidor, algum dispositivo está sendo usado para que mais ou menos aos 55 segundos, a ligação seja interrompida e dê aquele enervante sinal de ocupado.

Seria muito bom se os órgãos responsáveis pela defesa do consumidor ficassem de olho.